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話し方・話す内容

投稿日:2017/07/21

村下です。
 
社内の朝礼でも少し話しましたが、
ずっと車を持っていなかったのですが、
車を買わないと不便だということに気がつき、
週末はいろいろな車屋さんに見に行っています。
 
小さい頃に父と一緒に車屋さんに行くことはあったのですが、
大人になってから話を聞きに行くのは初めてで、
エンジンの大きさとか、車の機能の話を聞いて、
どれがいいのかよく分からなくなってしまいました。
 
私は、外に出てお客様とお話をする機会が少ないのですが、
もし自分が話すときは、以下に気をつけようと思いました。
1,まず相手が望んでいるものを聞く
2,相手の理解のレベルに合わせて話をする
3,相手が想像・期待ができるように話をする
 
今まであまり話す内容について意識をしたことはなかったのですが、
今回の件で少し気がつくことがありました。

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